История платежей
Список платежей с состоянием каждого: оплачен, в обработке, отклонён, возврат. Что означает каждая пометка.
Список платежей на экране тарифа показывает состояние каждого: оплачен, в обработке, отклонён, возврат. С него начинается любой вопрос про деньги.
На этой странице
Состояния
| Пометка | Что значит |
|---|---|
| Оплачено | деньги прошли, тариф активирован |
| В обработке | платёж идёт, подождите |
| Счёт выставлен | ждёт оплаты от вашей бухгалтерии |
| Счёт создан | сформирован, ещё не отправлен |
| Требует проверки | смотрим вручную, напишите нам |
| Отклонён | банк или платёжная система не пропустили |
| Отменён | попытка прервана, деньги не списаны |
| Возврат | деньги вернулись |
Как этим пользоваться
Тариф не изменился после оплаты. Посмотрите состояние последнего платежа: «в обработке» — ждать, «отклонён» — платить заново, «оплачено» — писать нам.
Сверка с бухгалтерией. Список показывает даты и суммы — по нему удобно сверять выписку.
Спор о списании. Прежде чем обращаться в банк, посмотрите, что видит кабинет: «отменён» означает, что списания не было.
Проверить себя
- Любой вопрос про деньги начинайте с этого списка.
- «Оплачено», а тариф прежний — пишите нам.
- «Отменён» означает, что деньги не списались.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
