Словарь
Что мы имеем в виду под лидом, сегментом, догоном, прогревом и остальными словами кабинета — одно короткое объяснение на каждое.
Одна и та же вещь в разных местах легко получает три названия, и человек начинает думать, что это три разных вещи. Чтобы такого не было, здесь записано, каким словом мы называем каждое понятие — и в кабинете, и во всех статьях справочника.
На этой странице
Слова в том порядке, в каком встречаются в работе: сначала база, потом отправка, потом разговор.
Лид
Человек или компания из вашей базы, которому предстоит написать. Одна строка в разделе «Лиды» — один лид.
Не «контакт» и не «запись»: лид — конкретный человек.
База
Весь список людей и компаний, который вы собрали в кабинете. База не привязана к одной кампании: собранное однажды остаётся у вас и участвует в следующих.
Сегмент
Часть базы, которой пишут один и тот же текст. Разным сегментам — разные тексты.
Отбор
Проверка собранных людей на соответствие вашему описанию клиента. Отбор убирает тех, кто под описание не подходит: не тот размер компании, не та отрасль, ваш прямой конкурент.
Описание клиента
Чьё внимание вам нужно. По нему идёт отбор и пишутся тексты. Несколько конкретных признаков, по которым видно, подходит компания или нет: размер, отрасль, задача.
Бриф
Рассказ о вашем деле, продукте и клиенте, который читает кабинет. Из брифа берутся факты, которые попадают в тексты. Пустой бриф — пустые тексты, поэтому без него кампания не запускается.
Кампания
Настроенная отправка сообщений одному сегменту по расписанию. В кампании заданы четыре вещи: кому пишем, что пишем, что пишем молчунам и когда всё это уходит.
Первое сообщение
То, что человек получает от вас первым и что решает, ответит он или нет.
Переменная
Место в тексте, куда подставляется имя, название компании или ваше собственное поле из таблицы. В готовом сообщении переменной не видно — на её месте стоят настоящие данные.
Догон
Короткое напоминание тому, кто не ответил на первое сообщение. Догоны уходят автоматически и прекращаются сразу, как только человек ответил.
Диалог
Переписка с человеком, который вам ответил. После первого ответа отвечаете вы: автоматических ответов в диалогах нет.
Прогрев
Несколько дней спокойной работы нового аккаунта до первой рассылки. Нужен, чтобы площадка не приняла свежий аккаунт с рассылкой за спам-бота.
Лимит
Сколько сообщений аккаунт может отправить за день без риска. Лимит общий на аккаунт, а не на кампанию: две кампании на одном аккаунте делят одну норму.
Ограничение
Запрет площадки писать незнакомым людям — на срок или до разбора обращения. Ограничение накладывает Телеграм, а не кабинет, и снимает тоже он.
Место под аккаунт
Оплаченная возможность держать в кабинете ещё один Телеграм-аккаунт. Сколько мест входит в ваш тариф и как докупить — в разделе про включённые аккаунты.
Встреча
Назначенный разговор с человеком в конкретное время. Ради встреч всё и затевается: это единственный результат, который считается достигнутым.
Проверить себя
- Откройте «Лиды» — здесь живёт база и её сегменты.
- Откройте «Кампании» — здесь настраиваются первое сообщение и догоны.
- Откройте «Диалоги» — здесь начинается ваша часть работы.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
