Оплата и возврат

Что вы покупаете

Rapport — сервис автоматизированных рассылок в Telegram. Вы покупаете доступ к нему на выбранный срок: это программное обеспечение, которое работает в браузере. Страна происхождения — Россия, разработчик и продавец — ИП Папст Артем Витальевич. Физических товаров мы не продаём и не доставляем.

Цена указана за один месяц, при оплате трёх месяцев действует скидка 10%, шести — 20%. Что входит в каждый тариф — на странице Тарифы. Первые 10 дней бесплатные, карту привязывать не нужно. Работа под ключ — отдельная услуга сверх тарифа, от 29 000 ₽.

Чем можно оплатить

Картой российского или иностранного банка — Мир, Visa, Mastercard, — а также через T-Pay. Приём платежей на сайте обеспечивает АО «ТБанк». Компаниям и предпринимателям выставляем счёт на оплату с расчётного счёта и закрывающие документы.

1. В кабинете на вкладке «Тариф» выбираете тариф и срок.
2. Нажимаете «Оплатить» — открывается защищённая страница банка.
3. Вводите данные карты или подтверждаете оплату в приложении Т-Банка.
4. Банк подтверждает платёж, и доступ открывается автоматически.

Когда открывается доступ

• Доступ открывается сразу после подтверждения платежа банком — обычно в течение минуты, дольше только если банк держит платёж на проверке.
• Оплаченный период — 30 дней с момента зачисления оплаты; при оплате на 3 или 6 месяцев срок считается от той же даты.
• Услуга оказывается дистанционно, через интернет: доставки нет, никаких курьеров и сроков отгрузки.
• Работаем с клиентами на территории Российской Федерации; ограничений на регионы внутри страны нет.
• Чек по 54-ФЗ приходит на почту, указанную при регистрации.

Отмена подписки и возврат денег

• Отменить подписку можно в любой момент в кабинете, на вкладке «Тариф». Отмена останавливает следующее списание, а оплаченный период вы дорабатываете полностью — ничего не сгорает.
• Если вы отказались от услуги до того, как она оказана, оплата возвращается полностью. Если часть периода уже отработана — возвращаем деньги за неиспользованный остаток.
• Для возврата напишите на info@hirapport.tech с почты, на которую зарегистрирован кабинет: укажите дату и сумму платежа. Заявление рассматриваем в течение 3 рабочих дней.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на ту же карту или на расчётный счёт. Срок — до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

Полные условия — раздел 8 «Условия возврата» публичной оферты.

Безопасность платежа и ваших данных

• Данные карты вы вводите на странице банка, а не на нашем сайте. Мы их не получаем, не видим и не храним: сервису возвращается только результат платежа.
• Приём платежей обеспечивает АО «ТБанк» — оплата проходит по стандарту безопасности PCI DSS с подтверждением по 3-D Secure.
• Все страницы сайта и кабинета работают по протоколу HTTPS: соединение шифруется сертификатом TLS, перехватить введённое по дороге нельзя.
• Доступ к кабинету — по паролю или входу через сервис-провайдера; сотрудники не запрашивают у клиентов пароли, коды из СМС и данные карт ни в переписке, ни по телефону.
• Что мы делаем с персональными данными, описано в политике конфиденциальности.

Поддержка и реквизиты