Вход и пароль
Вход по почте — с паролем или кодом из письма. Как сменить пароль и что делать, если доступа к почте больше нет.
Вход в кабинет — по почте. Дальше либо пароль, либо код из письма: код удобен, когда пароль забылся или вы входите с чужого устройства.
На этой странице
Смена пароля
Запрашивается с экрана входа: кабинет присылает код или ссылку для смены. Код живёт минуты, ссылка — час.
Пока вы не задали новый пароль, старый продолжает работать. Поэтому письмо, пришедшее без вашего запроса, можно спокойно игнорировать — само по себе оно ничего не меняет.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Забыли пароль | запросить смену, войти по коду из письма |
| Пароль знаете, хотите поменять | та же смена через письмо |
| Письмо не пришло | проверить спам и адрес |
| Нет доступа к почте | написать нам |
Если почта потеряна
Это единственный случай, который не решается самостоятельно: почта — и логин, и способ подтверждения. Напишите нам, приготовившись подтвердить, что кабинет ваш: с какого адреса регистрировались, когда, какой тариф, какие аккаунты подключены.
Безопасность
Никому не сообщайте коды. Ни при каких обстоятельствах и никому, кто представился поддержкой.
Не заводите общий пароль на отдел. В кабинете лежат переписки с вашими клиентами и доступы к CRM.
Уходит сотрудник, знавший пароль — смените его в тот же день.
Проверить себя
- Забыли пароль — входите по коду из письма.
- Незапрошенное письмо о смене можно игнорировать.
- Потеряли почту — пишите нам, самостоятельно это не решается.
Обновлено 31 августа 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
