Проверка подключения
Доступ проверяется живым запросом до сохранения. Что означает отказ и почему «не подключилось» лучше, чем тихо принятая настройка.
Кабинет проверяет доступ живым запросом до сохранения. Не прошло — подключение не сохраняется.
На этой странице
Почему так
Принятая, но нерабочая настройка выглядит подключённой и молчит ровно до первой встречи — а потом сделка не уезжает, и разбираться приходится задним числом. Отказ на входе честнее.
Проверка ничего не сохраняет: это только проба доступа.
Что означает отказ
| Сообщение | Обычная причина |
|---|---|
| Не подключился Google-аккаунт | нужно войти в Google в настройках |
| «Не подключилось — проверьте доступы» | неверный логин, пароль или адрес |
| Сообщение от самой системы | читайте его буквально: это её ответ |
| Список воронок пуст | воронок нет в самой CRM |
Кабинет старается показывать именно ответ вашей системы, а не общую формулировку: в нём обычно и написано, чего не хватает.
Что проверить самому
Тот ли аккаунт. Частая история: доступ выдан от личного аккаунта, а сделки ведутся в корпоративном.
Есть ли права. Пользователь с ограниченными правами может не видеть воронок.
Адрес портала. Опечатка в адресе даёт тот же отказ, что и неверный пароль.
Если проверка прошла, а сделки не уезжают
Значит, дело не в доступе, а в настройке воронки и этапа либо в самой сделке. Разбор — сделка не уходит в CRM.
Проверить себя
- Читайте текст отказа буквально — в нём назван недостающий шаг.
- Проверьте, тем ли аккаунтом выдаёте доступ.
- Проверка прошла — подключение сохранено и работает.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
