Здоровье аккаунта
Вторая надпись на карточке отвечает не на вопрос «работает ли аккаунт», а на вопрос «сколько ему можно доверить сегодня». Разбираем, что её меняет.
Здоровье аккаунта — предупреждение до ограничения, а не после. «риск» означает: продолжите в том же темпе — получите ограничение.
На этой странице
Что оно означает
Не «жив ли аккаунт», а «сколько ему можно доверить сегодня, чтобы не потерять завтра». Это оценка на будущее, поэтому она может ухудшиться в день, когда всё внешне идёт хорошо.
| Надпись | Что стоит за ней | Что делать |
|---|---|---|
| в норме | проверка прошла, признаков беды нет | ничего |
| хорошее | аккаунт работает ровно | ничего |
| среднее | есть настораживающие признаки | не поднимать норму |
| низкое | много отписок или жалоб | снизить норму, пересмотреть текст |
| риск | следующая рассылка может стоить аккаунта | остановить и разобраться |
| внимание | что-то изменилось, нужен ваш взгляд | открыть карточку и прочитать причину |
| нет данных | аккаунт слишком новый | дать поработать |
Что портит здоровье
Жалобы получателей. Главная причина. Человек нажимает «Пожаловаться» — площадка запоминает.
Массовые блокировки вас в ответ. Люди блокируют отправителя чаще обычного — сигнал, что сообщение раздражает.
Одинаковый текст на всю базу. Чем меньше в сообщении личного, тем выше доля тех, кто жалуется.
Не та аудитория. Идеальный текст, отправленный людям, которым это не нужно, даёт те же жалобы.
Что здоровье не показывает
Остаток дневной нормы — это отдельная цифра. Аккаунт может быть «в норме» и при этом не отправлять ничего, потому что норма на сегодня израсходована.
И не показывает качество базы: аккаунт, который пишет не тем людям, останется здоровым — просто ему никто не ответит.
Что делать при просадке
- Снизьте дневную норму — свой лимит для аккаунта.
- Перечитайте первое сообщение: есть ли в нём факт о конкретном человеке или это один текст на всех.
- Проверьте сегмент: тем ли людям вы пишете.
- Дайте аккаунту несколько дней спокойной работы на пониженной норме.
Проверить себя
- Найдите на карточке надпись о здоровье — она отдельная от состояния работы.
- Если стоит «среднее» или хуже — не поднимайте норму.
- Перечитайте свой текст глазами получателя: вы бы на него ответили?
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
