Раздел «Диалоги»
Все ответы со всех аккаунтов в одном списке. Как он устроен, что вы делаете здесь сами и почему это самый важный раздел кабинета.
Ответы со всех ваших аккаунтов собираются в один список. Автоматически уходят только первое сообщение и напоминания — дальше отвечаете вы.
На этой странице
Главное правило раздела
Автоматически уходят только первое сообщение и напоминания молчунам. Дальше переписку ведёте вы. Это написано и на самом экране, и повторить стоит: ни один ответ кабинет за вас не напишет и не отправит.
Никаких черновиков от машины и переключателя «пусть отвечает бот» в диалогах нет. Провалились в переписку — отвечаете сами.
Что в списке
Компания или имя человека, канал и аккаунт, с которого идёт разговор, последняя реплика и когда она была. Плюс отметки: есть ли заметка, идут ли напоминания, нужно ли назначить время созвона.
Что можно сделать
| Действие | Зачем |
|---|---|
| Открыть переписку | ответить человеку |
| Отфильтровать | найти тех, кто ждёт вашего ответа |
| Найти по имени | когда диалогов сотни |
| Убрать в архив | разобранный разговор не мешает |
| Обновить | подтянуть свежие ответы вручную |
| Удалить | навсегда, вместе с перепиской |
Почему сюда стоит заходить каждый день
Ответ живёт недолго. Человек написал, подождал день, не дождался — и разговор остыл. Скорость ответа влияет на результат сильнее, чем текст рассылки: половина встреч теряется именно здесь, а не в кампании.
Проверить себя
- Откройте фильтр «Нужен мой ответ» — это ваша очередь на сегодня.
- Отвечайте в день ответа, а не в конце недели.
- Разобранное убирайте в архив, чтобы список показывал только живое.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
