Кампания не стартует
Кнопка запуска не срабатывает: чек-лист причин в порядке частоты, от часового пояса до исчерпанного лимита.
Причину называет проверка перед запуском: красный пункт в чек-листе и есть ответ. Ниже те же причины по частоте.
На этой странице
Ниже — те же причины в порядке частоты.
Не выбран часовой пояс
Самая частая. Без него непонятно, что такое «рабочее время», и кампания не стартует. Лечится за десять секунд: часовой пояс в настройках.
Нет аккаунта-отправителя
Не подключён, не выбран в кампании или все выбранные недоступны.
В сегменте некому писать
Люди есть, но все уже получали сообщения, отсеяны или без контакта. Кабинет показывает это числом рядом с сегментом.
Не готовы тексты
При включённом ручном согласовании кампания не начнёт отправку, пока сообщения не одобрены.
Кончился лимит
Первых сообщений или лидов — лимиты тарифа.
| Что показывает проверка | Что делать |
|---|---|
| Красный пункт про пояс | выбрать часовой пояс |
| Красный про аккаунты | подключить или выбрать |
| Ноль людей в сегменте | пересобрать сегмент |
| Нет одобренных сообщений | одобрить или выключить согласование |
Проверить себя
- Читайте проверку перед запуском — в ней названа причина.
- Часовой пояс — первое, что стоит посмотреть.
- Запустилась, но не отправляет — идите в разбор молчащей кампании.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
