Проверка перед запуском
Четыре пункта, которые кабинет сверяет на кнопке запуска, что означает каждый и почему без них кампания не стартует.
Перед запуском кабинет проверяет четыре пункта. Пока хоть один не сошёлся, кнопка не сработает.
На этой странице
Четыре пункта
| Пункт | Что означает | Как починить |
|---|---|---|
| База собрана | в кампании есть хотя бы один человек | выбрать сегмент с людьми |
| Контакты дособраны | по каждому есть чем персонализировать | запустить обогащение |
| У всех есть сообщение | текст готов и одобрен для каждого | дождаться сборки, одобрить |
| Канал подключён | есть рабочий Телеграм-аккаунт | подключить аккаунт |
Красный пункт и есть ответ на вопрос, почему кампания не запускается.
Что ещё проверяется на кнопке
Кроме четырёх пунктов, запуск останавливают ещё три вещи — о них кабинет сообщает отдельным сообщением:
Не заполнен бриф. Кампания на пустом брифе — это рассылка текстов, в которых нет ни одного факта о вашей компании.
Не выбран часовой пояс. Без него неизвестно, когда у вас рабочие часы.
Аккаунт кампании заблокирован. Нужно выбрать другого отправителя.
Почему это строго
Каждый пункт закрывает конкретную дорогую ошибку. Необогащённые контакты дают общий текст без личной зацепки. Несогласованные сообщения означают, что вы не видели, что уходит от вашего имени. Отсутствие часового пояса — отправку в три ночи по времени адресата.
Всё это нельзя откатить после отправки, поэтому проверка стоит до, а не после.
Гибкий запуск
Кабинет может доводить подготовку по ходу: недостающие сообщения соберутся на лету. Это удобно на больших базах, но смотреть тексты глазами всё равно стоит — хотя бы первые.
Проверить себя
- Откройте кампанию и найдите список готовности.
- Разберитесь с каждым красным пунктом по таблице выше.
- Проверьте отдельно: заполнен ли бриф и выбран ли часовой пояс.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
