Отмена и перенос
Встречу отменили или двигают — в каком порядке действовать, чтобы не потерять человека и не испортить цифры отчётов.
Встречу переносят так: договариваетесь о новом времени, заводите новый созвон, старый отмечаете по факту. Удаление нужно только для ошибочно созданных.
Перенос
- Договоритесь о новом времени в переписке.
- Заведите созвон на новое время — вручную или подтвердив новое предложение, если разбор его нашёл.
- Старую встречу отметьте по факту: состоялась она или нет.
- Событие в календаре поправьте сами — кабинет старое не удаляет.
Отмена без переноса
Отметьте «Не пришёл» и вернитесь к разговору в диалоге. Человек остаётся в базе и в переписке; ничего удалять не нужно.
Удаление созвона
Кнопка удаления есть, но она для другого: для встречи, добавленной по ошибке. Кабинет прямо предупреждает — созвон исчезнет из вкладки, а диалог с человеком останется.
| Что случилось | Что делать |
|---|---|
| Перенесли на другой день | новый созвон + отметить старый |
| Не пришёл, договорились заново | «Не пришёл», потом новая встреча |
| Отменили совсем | «Не пришёл», разговор в диалоге |
| Завели по ошибке | удалить созвон |
Что помогает против неявок
Короткое сообщение накануне: время, ссылка, одна строка о том, что обсудим. Отдельного напоминания кабинет не отправляет — это ваша реплика в переписке, и она заметно поднимает долю дошедших.
Проверить себя
- Перенос — это новая встреча плюс отметка по старой.
- Удаление только для ошибочно созданных.
- Пишите напоминание накануне сами.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
