Не приходят письма от кабинета
Код входа или предупреждение о подписке не дошли: спам, опечатка в адресе, корпоративный фильтр — и что делать дальше.
Кабинет шлёт четыре вида писем: код входа, смена пароля, подтверждение почты, сроки подписки. Если одно не дошло — проверьте четыре вещи.
На этой странице
Что проверить
Папку со спамом. Первое место, куда попадают письма с кодами.
Точность адреса. Опечатка в одной букве при регистрации — и письма уходят в никуда.
Корпоративный фильтр. В компаниях внешние письма нередко режутся молча. Проверить проще всего, попробовав личный ящик.
Не запрашивали ли новый код. Каждый новый код отменяет предыдущий, и старое письмо перестаёт работать.
| Что не пришло | Что делать |
|---|---|
| Код входа | спам, потом запросить заново |
| Смена пароля | спам, проверить адрес |
| Предупреждение о подписке | смотреть состояние прямо в кабинете |
| Совсем ничего и никогда | адрес указан с ошибкой |
Если адрес указан с ошибкой
Сами вы его не поправите: почта — это логин. Напишите нам, приготовившись подтвердить, что кабинет ваш, — куда писать.
Проверить себя
- Спам — первым делом.
- Запросили новый код — старый больше не работает.
- Опечатка в адресе чинится только через нас.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
