Что уже подключено
Список подключений и их состояния: как отличить «не настроено» от «сломалось» и что чинить в первую очередь.
В списке подключений видно состояние аккаунтов, Google и CRM. Просматривайте его раз в неделю: сломанное подключение не кричит.
Как читать состояния
| Что видите | Что это значит |
|---|---|
| Подключено | работает |
| Кнопка «Подключить» | не настроено — это не поломка |
| Ошибка или отказ | доступ был и пропал, нужно переподключить |
| Аккаунт с предупреждением | смотрите статусы аккаунта |
Разница между второй и третьей строкой принципиальна: «не подключено» означает, что вы этим не пользуетесь, а «отказ» — что пользовались и перестали, не заметив.
Что ломается чаще всего
Доступ к Google. Отзывается политикой организации или сменой пароля — переподключается одной кнопкой.
Ключ CRM. Меняется, когда в вашей системе пересоздают вебхук или отзывают права: проверка подключения.
Вход аккаунта. Самое чувствительное: без него встают и рассылка, и приём ответов.
Порядок починки
Сначала аккаунты — без них не идёт основная работа. Потом CRM — иначе сделки копятся в кабинете. Календарь последним: он влияет только на удобство.
Проверить себя
- Раз в неделю пробегайте список глазами.
- Отличайте «не настроено» от «отказ».
- Чините в порядке: аккаунты → CRM → календарь.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
