Сбор базы завис
Как отличить долгий сбор от остановившегося, сколько ждать нормально и что делать, если он действительно встал намертво.
Отличить долгий сбор от вставшего можно по счётчику: он растёт — идёт работа. Стоит несколько часов — пора вмешаться.
Как отличить
Двигается прогресс или число собранных — идёт, просто долго.
Ничего не меняется несколько часов — похоже на остановку.
Кабинет написал об ошибке — не завис, а закончился с ошибкой, и причина названа.
Сколько ждать нормально
Зависит от способа: разбор большого чата или поиск людей по списку компаний — это часы, а не минуты. Подробно — сколько идёт сбор.
Вкладку можно закрыть: сбор идёт на нашей стороне и от вашего браузера не зависит.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Идёт час, счётчик растёт | ждать |
| Идёт сутки, счётчик стоит | остановить и запустить заново |
| Ошибка с текстом | читать текст, чинить названное |
| Закончился, но людей мало | почему собралось мало |
Что делать при настоящей остановке
Остановите сбор и запустите заново — уже собранные люди останутся в базе, они не пропадут. Если и второй заход встаёт на том же месте, дело в источнике: закрытая площадка, слишком большой чат, недоступный сайт.
Проверить себя
- Проверьте, двигается ли счётчик, — это главный признак.
- Вкладку можно закрывать, сбор не прервётся.
- Повторный запуск делайте после остановки, а не поверх идущего.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
