По каким цифрам судить
Нормы по четырём переходам воронки, что означает просадка каждого и главное правило: сравнивать подходы, а не редакции текста.
Нормы по четырём переходам воронки и что означает просадка каждого. Цифры — с живых рассылок.
На этой странице
Четыре перехода
В прочтение — не ниже половины. Ниже почти всегда означает время отправки или мёртвую базу: контакты, которые в мессенджер не заходят.
В ответ на первое сообщение — зависит от подхода, а не от формулировок. Прямое предложение в первом сообщении: пять-десять процентов — хороший результат. Короткий вопрос без раскрытия мотива — заметно больше. Поэтому сравнивать имеет смысл подходы, а не редакции одного текста.
В назначенную встречу — от пяти процентов. Если первые две метрики в норме, а эта просела, дело в предложении: продукт не нужен этому сегменту либо непонятен.
В проведённую встречу — не ниже четырёх из пяти. Лечится подтверждением накануне и близкими датами, а не качеством предложения.
| Просела метрика | Что чинить |
|---|---|
| Прочтения | время отправки, живость базы |
| Ответы | подход к первому сообщению |
| Встречи | само предложение и сегмент |
| Доходимость | подтверждение и сроки |
Два правила чтения
Считайте в разрезе источника базы. У разных чатов и каналов результат отличается в разы, и общая цифра прячет мёртвый источник за живым.
Выборка — от полусотни до сотни человек. На меньшем объёме разница не значит ничего.
Проверить себя
- Найдите просевший переход и чините только его.
- Смотрите цифры по источникам базы отдельно.
- Не делайте выводов меньше чем на полусотне контактов.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
