Документация Rapport

Как работает каждый блок кабинета — по шагам, простым языком. Сейчас в справочнике 240 статей.

Все разделы

С чего начатьЧто делает кабинет, как устроена работа от сбора базы до встречи и какой маршрут пройти в первый день, чтобы отправить первые сообщения.10 статей
Подключение ТелеграмаОткуда уходят сообщения, какой аккаунт для этого годится, как его подключить и что делать, когда вход потерян.7 статей
Аккаунты и их здоровьеКак выбрать аккаунт, прогреть новый, настроить его профиль и приватность, держать лимиты и что делать, если площадка наложила ограничение.26 статей
Сбор базыВосемь способов собрать список компаний и людей: из чатов и каналов, по описанию площадок, импортом таблицы, поиском лиц, принимающих решения.23 статьи
Сегменты и спискиКак разложить базу на группы, по которым пишутся разные тексты, искать по базе, читать статусы контактов и выгружать списки.8 статей
КампанииКак собрать кампанию за четыре шага, запустить, остановить, читать статусы и понять, почему отправка идёт медленнее ожидаемого.23 статьи
СообщенияКак пишется первое сообщение и догоны, что такое переменные, почему текст могут отклонить на проверке и как отправить вручную.14 статей
ДиалогиКак приходят ответы, что означают статусы диалога, как отвечать самому и с подсказкой, и как довести разговор до встречи.28 статей
СозвоныКак встреча появляется в календаре, как подтвердить или перенести время, что записать по итогу и куда это уезжает.11 статей
CRM и таблицыКак подключить amoCRM, Битрикс24, YouGile или Google Таблицы, какие данные туда уезжают и что возвращается обратно в кабинет.14 статей
КалендарьКак подключить Google, Битрикс24 или Яндекс-календарь, чтобы встречи попадали в вашу сетку и не накладывались на занятое время.8 статей
АналитикаКак читать путь от отправленного сообщения до встречи, сравнивать кампании и понимать, что именно чинить, когда цифры плохие.12 статей
Тариф и оплатаЧто входит в тарифы, сколько аккаунтов включено, как оплатить, продлить или сменить тариф и что происходит при неоплате.18 статей
Настройки кабинетаЧасовой пояс, подключения, согласия и вход в кабинет: что настраивается один раз и о чём кабинет пишет письмами.9 статей
Бриф и материалыКак рассказать кабинету о вашем продукте и клиенте, чтобы тексты попадали в цель, и какие материалы для этого пригодятся.8 статей
Как продавать в перепискеМетод, по которому работает кабинет: первое сообщение, квалификация, возражения, догоны и закрытие на встречу.9 статей
Если что-то не такРазбор частых сбоев: не приходит код, аккаунт отключился, кампания не стартует, сделка не уходит в CRM, ошибка при оплате.12 статей