Кто имеет доступ к кабинету
Учётная запись одна на кабинет: отдельных сотрудников с ролями завести нельзя. Как с этим работать команде.
Одна почта — один доступ. Учётных записей для сотрудников с разными правами и приглашений в команду в кабинете нет.
Что это значит на практике
Все, у кого есть пароль, видят всё. Базу, переписки, тарифы, подключения.
Разделить зоны ответственности внутри кабинета нельзя. Если разговоры с клиентами ведут двое, они работают в одном списке диалогов.
История действий не персональная. Кабинет не покажет, кто именно из ваших людей нажал кнопку.
Как работать вдвоём или втроём
Договоритесь о зонах. Например, по фильтрам: один разбирает «Нужен мой ответ», второй ведёт назначенные встречи.
Пользуйтесь заметками. Они единственное место, где видно, о чём договорились: коллега прочитает и не начнёт разговор заново.
Отвечайте по очереди, а не одновременно. Двое, пишущие в один диалог, выглядят для собеседника странно.
| Задача | Как решается сейчас |
|---|---|
| Разделить работу | договориться по фильтрам |
| Передать контекст | заметка в диалоге |
| Ограничить права коллеги | никак, доступ общий |
| Понять, кто что сделал | никак |
Проверить себя
- Помните: пароль = полный доступ ко всему.
- Делите работу договорённостями и заметками, а не правами.
- Сотрудник ушёл — смените пароль в тот же день.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
