Предупреждение о блокировке отправки
Кабинет сообщает, что отправка заблокирована. Что это значит, чем отличается от ограничения аккаунта и что сделать, чтобы кампания поехала.
Предупреждение о заблокированной отправке чаще всего означает не проблему с аккаунтом, а ваш доступ: кончилось демо или не прошла оплата.
Разобраться помогает один вопрос: блокировка со стороны площадки или со стороны кабинета.
Две разные блокировки
Со стороны площадки. Телеграм ограничил конкретный аккаунт. В кампании это выглядит как «аккаунт заблокирован», и лечится сменой отправителя плюс разбором причины.
Со стороны кабинета. Доступ приостановлен: закончилось демо, неоплачена подписка, исчерпан лимит тарифа. Аккаунты при этом в полном порядке — просто отправка не идёт.
| Что видите | Где искать причину |
|---|---|
| Аккаунт заблокирован | «Аккаунты», состояние отправителя |
| Отправка остановлена, аккаунты в норме | «Тариф», состояние доступа |
| Кампания активна, но молчит | рабочие часы и дневная норма |
Если дело в доступе
Кампания не ломается и ничего не теряет: очередь сохраняется, настройки на месте. Как только доступ восстановится, отправка продолжится с того же места.
Что именно останавливается при неоплате и в каком порядке — что будет при неоплате.
Если дело в аккаунте
Порядок другой, и он описан в статье что будет, если аккаунт ограничили: сначала вернуть отправку другим аккаунтом, потом разбираться с причиной.
Проверить себя
- Прочитайте текст предупреждения: оно про аккаунт или про доступ?
- Откройте «Аккаунты» и посмотрите состояние отправителя.
- Если аккаунты в норме — проверьте раздел «Тариф».
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
