Частые вопросы в первые дни
Короткие ответы на то, что спрашивают в первую неделю: почему ничего не уходит, откуда чужие лиды, сколько ждать ответов и что делать каждый день.
Самое частое за первую неделю. Каждый ответ ведёт в подробную статью.
На этой странице
Почему ничего не отправляется
Кампания ждёт пункта из чек-листа: аккаунта, брифа, часового пояса или одобренных текстов. Красный пункт в кампании и есть причина. Полный разбор — почему кампания молчит.
Вторая причина — нерабочее время: отправка идёт только в заданные часы.
Откуда в кабинете чужие лиды и диалоги
Это учебные примеры, они никому не пишут. Как их убрать — удалить демо-данные.
Почему так медленно уходят сообщения
Так задумано. Аккаунт, отправивший сотню сообщений за час, площадка ограничивает. Кабинет держит дневную норму, у нового аккаунта она растёт постепенно.
Сколько ждать ответов
Первые — в течение суток после начала отправки, основная часть — за два-три дня. Нет ни одного ответа при сотне отправленных — дело в тексте или в аудитории.
Что делать каждый день
Открывать «Диалоги» и отвечать. Больше ничего ежедневного нет.
Можно ли закрыть кабинет
Да. Сбор, отправка и напоминания идут на сервере.
Частые «а это нормально?»
| Что видите | Нормально ли | Что делать |
|---|---|---|
| Собралось меньше, чем ждали | да, обычное дело | посмотрите, почему собралось мало |
| Часть контактов отсеялась | да, это отбор | проверьте описание клиента |
| Аккаунт «на паузе» днём | зависит | сверьте с рабочими часами кампании |
| Ответов нет второй день | да, если отправлено мало | дождитесь сотни отправленных |
| Аккаунт ограничили | нет | сразу выведите его из кампаний |
Проверить себя
- Откройте кампанию и найдите чек-лист готовности.
- Убедитесь, что учебные данные удалены.
- Проверьте рабочие часы кампании — совпадают ли они с вашим временем.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
