Почему кампания молчит

Кампания активна, отправлено — ноль. Проверьте шесть пунктов в этом порядке.

На этой странице

• 1. Тексты ждут согласования
• 2. Не заполнен бриф
• 3. Не выбран часовой пояс
• 4. Аккаунт ограничен
• 5. Не пройдена проверка перед запуском
• 6. Не рабочее время
• Проверить себя

1. Тексты ждут согласования

Включено ручное согласование — кабинет не отправит ничего, пока вы не одобрите тексты.

Откройте «Сообщения», одобрите. Отправка пойдёт сама, перезапускать кампанию не нужно.

2. Не заполнен бриф

Без брифа кампания не стартует: собирать текст не из чего.

Заполните описание продукта и клиента — бриф.

3. Не выбран часовой пояс

Без него непонятно, что считать рабочим временем. Задаётся один раз в настройках — часовой пояс.

4. Аккаунт ограничен

У аккаунта-отправителя ограничение — с него отправка не идёт. Выберите в кампании другой аккаунт, настройки сохранятся.

Аккаунтов несколько — рассылка продолжится на остальных, медленнее.

5. Не пройдена проверка перед запуском

Красный пункт в чек-листе кампании и есть ответ.

6. Не рабочее время

Отправка идёт только в рабочие часы кампании и по несколько сообщений в час. Запустили вечером в пятницу — первые уйдут утром в понедельник.

Дневная норма считается на аккаунт, а не на кампанию: если он сегодня уже отработал в другой рассылке, здесь писать не будет до завтра.¹

Проверить себя

1. Чек-лист кампании: есть красные пункты?
2. «Сообщения»: есть тексты без одобрения?
3. Карточка аккаунта: норма исчерпана, ограничение есть?
4. Текущее время попадает в рабочие часы кампании?