Как устроена работа
Путь от собранного контакта до встречи: семь шагов, кто на каждом работает — кабинет или вы — и где обычно затор.
Один и тот же человек проходит разделы кабинета по порядку: собрали в базу → написали → ответил → назначили встречу. Разделы идут в этом же порядке, и на каждом видно, где затор.
На этой странице
Цепочка
База. Собираете людей — они попадают в «Лиды» и остаются там независимо от кампаний.
Сегмент. Группа из базы, которой уйдёт один текст.
Кампания. Задаёте четыре вещи: кому, что, что молчунам, когда. Дальше она ставит сообщения в очередь сама.
Сообщение. На каждого человека собирается свой текст. До отправки его можно посмотреть и одобрить.
Отправка. По расписанию, в пределах дневной нормы аккаунта. Молчунам через заданные дни уходят напоминания.
Диалог. Человек ответил — напоминания прекращаются, разговор появляется в «Диалогах».
Встреча. Договорились о времени — она в календаре, карточка в CRM.
Кто что делает
| Участок | Кто |
|---|---|
| Сбор базы и отбор | кабинет |
| Первое сообщение и напоминания | кабинет |
| Расписание и темп | кабинет |
| Ответ на ответ | вы |
| Разговор до согласия на встречу | вы |
| Запись встречи в календарь и CRM | кабинет |
Граница — ответ человека: до него кабинет, после вы. Подробно — что делает ИИ, а что вы.
Где обычно затор
База есть, отправки нет — чек-лист кампании: не хватает аккаунта, брифа или одобренных текстов.
Сообщения уходят, ответов нет — текст или аудитория.
Ответы есть, встреч нет — разговор. Разбор в разделе про метод.
Проверить себя
- Определите, на каком шаге сейчас ваша работа.
- В «Аналитике» найдите, между какими шагами теряется больше всего.
- Сегмент — это люди, кампания — это отправка.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
