Шаблоны сообщений
Удачный текст можно сохранить и переиспользовать в следующих кампаниях. Где шаблоны живут и что происходит при их правке.
Удачный текст сохраняется шаблоном и выбирается в следующей кампании из списка. Шаблоны живут внутри мастера кампании.
На этой странице
Где они
Шаблоны выбираются и правятся внутри мастера кампании — на шаге текста. Отдельной страницы для них нет: одна точка входа вместо двух, чтобы не терять заполненную форму, уходя «в шаблоны».
Что можно
Создать новый. Кнопка «Новый шаблон», поле «Текст шаблона» — и всё, что вы туда напишете, включая переменные.
Отредактировать. Открыть существующий и изменить текст.
Удалить. Диалог назовёт шаблон по имени, чтобы вы точно знали, что удаляете.
Что происходит при правке и удалении
Здесь ровно одно правило, и его стоит запомнить: кампании, уже собранные по шаблону, не меняются. Шаблон — заготовка, из которой текст берётся в момент настройки кампании. Дальше кампания живёт своей копией.
| Действие | Что с текущими кампаниями |
|---|---|
| Поправили шаблон | ничего, они работают на старом тексте |
| Удалили шаблон | ничего, они продолжают отправлять |
| Создали новый | ничего, пока не выберете его в кампании |
Это удобно: правка шаблона не может внезапно изменить то, что уходит людям прямо сейчас. И это же значит, что поправить текст идущей кампании через шаблон нельзя — только в самой кампании.
Что стоит держать шаблоном
Хорошая заготовка — та, что не привязана к одной кампании: структура сообщения, ваш способ задавать вопрос, удачная концовка. Всё, что относится к конкретному сегменту, лучше дописывать в кампании.
Проверить себя
- Сохраните текст, который дал ответы, как шаблон с внятным именем.
- Убедитесь, что переменные в нём есть у людей той аудитории.
- Помните: правка шаблона не трогает уже запущенные кампании.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
