Лимиты аккаунта

Дневная норма — сколько сообщений аккаунт отправляет за сутки. Она общая на аккаунт, а не на кампанию, и у нового аккаунта растёт постепенно.

На этой странице

• Что такое дневная норма
• Почему норма общая на аккаунт
• Что происходит, когда норма закончилась
• Можно ли поднять норму
• Проверить себя

Что такое дневная норма

Сколько сообщений аккаунт может отправить за сутки, не вызывая подозрений у площадки. Норм две, и считаются они отдельно:

• холодные — первые сообщения тем, кто вам ещё не отвечал;
• напоминания — то, что уходит промолчавшим.

Обе видны на карточке аккаунта вместе с остатком на сегодня.

Почему норма общая на аккаунт

Это главное, что стоит запомнить. Норма считается на аккаунт, а не на кампанию.

Если один аккаунт стоит отправителем в двух кампаниях, они делят одну норму: сколько израсходовала первая, столько не достанется второй. Две кампании со своими счётчиками дали бы двойную нагрузку — а площадка ограничивает именно за неё, и ей всё равно, что у вас внутри было две настройки.

Отсюда практическое следствие: чтобы отправлять больше, нужен ещё один аккаунт, а не ещё одна кампания.

Что происходит, когда норма закончилась

Отправка по этому аккаунту останавливается до следующего дня. Кампания при этом не ломается и не требует перезапуска: назавтра она продолжит сама.

Если в кампании несколько аккаунтов, работа переходит к тем, у кого норма ещё есть, — рассылка замедляется, но не встаёт.

Можно ли поднять норму

Изменить её вручную можно — и вверх, и вниз. Но поднимать выше рекомендованного стоит только с ясной головой: см. свой лимит для аккаунта.

Понижать, наоборот, полезно, если у аккаунта просело здоровье.

Проверить себя

1. Найдите на карточке аккаунта обе нормы: холодные и напоминания.
2. Посмотрите остаток на сегодня.
3. Если аккаунт стоит в нескольких кампаниях — помните, что норма у них общая.