Экскурсия по кабинету
Девять разделов и за что отвечает каждый: куда идти за нужным действием и что чаще всего путают между собой.
Разделы идут в порядке работы: сначала находим людей, потом пишем, потом разговариваем, потом встречаемся.
На этой странице
Разделы
| Раздел | Что там | Когда заходить |
|---|---|---|
| Лиды | база и сегменты | когда нужны новые люди |
| Кампании | настройка и запуск отправки | когда база готова |
| Сообщения | тексты до отправки | одобрить или поправить |
| Диалоги | переписки с ответившими | каждый день |
| Созвоны | назначенные встречи | перед разговором |
| Аккаунты | Телеграм-аккаунты и их состояние | если отправка встала |
| Аналитика | цифры по всему пути | раз в неделю |
| Бриф | ваш продукт и клиент | один раз в начале |
| Настройки | подключения, часовой пояс, согласия | в начале и по надобности |
Что путают
«Лиды» и «Кампании». В «Лидах» люди, они остаются после любых кампаний. Кампания берёт из базы сегмент и пишет ему; её удаление базу не трогает.
«Сообщения» и «Диалоги». «Сообщения» — тексты, которые ещё не ушли. «Диалоги» — то, что началось после ответа.
«Аккаунты» и «Настройки». В «Настройках» аккаунт подключают, в «Аккаунтах» следят за лимитами и ограничениями.
Куда идти с вопросом
- Ничего не отправляется → «Кампании», чек-лист, потом «Аккаунты».
- Мне ответили? → «Диалоги».
- Сколько встреч за месяц → «Аналитика».
- Поменять текст → «Кампании», настройки нужной.
- Собралось мало людей → «Лиды», история сбора.
Проверить себя
- Различаете «Лиды» и «Кампании».
- Различаете «Сообщения» и «Диалоги» — граница по ответу человека.
- Нашли кнопку поддержки внизу справа.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
