Фото и данные собеседника

В шапке переписки — имя, компания, город, аккаунт разговора и отметки состояния. Смотрите туда перед ответом.

На этой странице

• Что в шапке
• Зачем на это смотреть
• Чего в шапке нет
• Проверить себя

Что в шапке

Фото и имя — как человек подписан у себя.

Компания или контакт — то, что о нём знает база.

Город, если он известен.

Аккаунт, с которого идёт разговор, — важно, когда аккаунтов несколько.

Отметки состояния: диалог в архиве, аккаунт отключён.

Зачем на это смотреть

Понять, кто пишет. Ник в мессенджере и имя в базе часто не совпадают.

Вспомнить компанию. Через неделю после отправки вы не помните, кому что предлагали.

Проверить аккаунт. Отвечать нужно с того же, с которого начали, — и он назван прямо здесь.

Учесть город. Разница в часах решает, отправлять сейчас или отложить.

Чего в шапке нет

Полного досье компании. Она короткая намеренно: подробности — в карточке человека в базе, где лежит досье со всем, что удалось найти.

Проверить себя

1. Перед ответом посмотрите на шапку — кто это и из какой компании.
2. Проверьте аккаунт, если у вас их несколько.
3. Расхождение с тем, что человек пишет о себе, — верьте ему.