Повторить неотправленное
Ответ не ушёл — что при этом происходит с набранным текстом и чем этот случай отличается от неотправленного сообщения кампании.
Ответ не ушёл — текст остался в поле, набирать заново не нужно. Нажмите отправить ещё раз.
На этой странице
Что делать
Отправьте ещё раз. Большинство сбоев разовые: сеть моргнула, аккаунт был занят.
Не помогло — посмотрите на аккаунт. Если он отключился, поле ответа будет заблокировано, и об этом сказано прямо в переписке.
Скопируйте текст, прежде чем закрывать окно. Черновик переживает обновление списка, но не закрытие переписки.
Чем это отличается от «сообщение не ушло» в кампании
Это разные вещи, и лечатся они по-разному.
| Где | Что произошло | Что делать |
|---|---|---|
| В переписке | ваш ответ не отправился | нажать отправить ещё раз |
| В кампании | первое сообщение задержано проверкой | разбор причин |
В переписке нет ни проверок, ни очереди согласования: вы пишете живому человеку, с которым уже разговариваете.
Занятый аккаунт — не ошибка
Если аккаунт в этот момент занят рассылкой, кабинет так и говорит: сообщение уйдёт, как только он освободится. Это не сбой, повторять не нужно — повторная отправка даст человеку два одинаковых сообщения.
Проверить себя
- Текст остался в поле — набирать заново не нужно.
- «Уйдёт, как только освободится» — ждать, а не повторять.
- Поле заблокировано — дело в аккаунте, а не в сообщении.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
