Раздел «Кампании»
Что такое кампания, из чего она состоит и чем отличается от базы — чтобы не путать людей с отправкой и не удалять лишнего.
Собранная база сама никому не пишет. Отправку задаёт кампания: кому пишем, что, что молчунам и когда.
На этой странице
Она не хранит людей — они лежат в базе. Кампания только берёт оттуда сегмент и работает с ним. Разница видна, когда что-то удаляешь: удаление кампании базу не трогает, а удаление контактов из базы убирает их отовсюду, включая кампании.
Из чего состоит кампания
Сегмент — кому пишем. Берётся из базы.
Первое сообщение — что получит человек, который вас не знает.
Напоминания — что уйдёт тем, кто промолчал, и через сколько дней.
Расписание — в какие дни и часы кабинет отправляет, с каким темпом и с каких аккаунтов.
Всё это собирается за четыре шага.
Что видно в списке
У каждой кампании — состояние и счётчики: сколько людей в ней, скольким отправлено, сколько ответили. По ним сразу видно, работает она или стоит.
Справочник состояний — статусы кампании.
Сколько кампаний нужно
По одной на сегмент, которому вы пишете отдельный текст. Пять сегментов с одинаковым текстом — это одна кампания; два сегмента с разными текстами — две.
Больше кампаний не значит быстрее: дневная норма считается на аккаунт, и две кампании на одном аккаунте делят её между собой.
| Что вы хотите | Сколько кампаний |
|---|---|
| Написать одной группе один текст | одна |
| Двум группам разное | две |
| Отправлять быстрее | не больше кампаний, а больше аккаунтов |
| Проверить два варианта текста | одна, с двумя вариантами |
Чего кампания не делает
Не ведёт переписку. Как только человек ответил, напоминания ему прекращаются, а разговор появляется в «Диалогах» — и дальше отвечаете вы.
Проверить себя
- Откройте «Кампании» и посмотрите на состояние каждой.
- Убедитесь, что понимаете разницу: база — люди, кампания — отправка.
- Проверьте, не стоит ли один аккаунт отправителем сразу в нескольких.
Обновлено 1 сентября 2026. Не нашли ответ — напишите нам.
