Как написать первое сообщение, чтобы привлечение лидов через рассылки работало

Холодные сообщения в телеграме ушли по всей базе, а в ответ — тишина. Собирали и писали вы сами, поручили менеджеру или отдали подрядчику — итог один: созвонов в календаре нет, база отработана, аккаунты под риском блокировки.

Дочитав, вы соберёте первое сообщение по блокам, выберете подход под свой продукт и добавите приёмы, которые поднимают конверсию минимум на 20%. Привлечение лидов через рассылки держится на этом сообщении — дальше диалог ведёт менеджер.

Скрипты для холодных рассылок собираются из блоков

• Приветствие с именем: «Добрый день, Кирилл».
• первая фраза — фраза, которая убирает неловкость и располагает читателя к вам.
• Причина письма: боль или задача клиента, оффер, кейс либо нейм-дроппинг — упоминание известных клиентов, чтобы читатель сразу увидел ваш опыт.
• Вопрос в конце: «Интересно обсудить эту задачу?»

Громких клиентов нет — покажите опыт через кейс. Подойдёт проект с конкурентом читателя или результат из другой сферы.

Так выглядит скрипт с кейсом: «Добрый день, Иван. Вчера виделись на конференции и обсуждали привлечение клиентов через Яндекс.Директ. Пишу, так как недавно мы завершили проект с вашим конкурентом и сделали такие-то результаты. Интересно узнать, как повторить их для вашей компании?»

Прочитайте свой скрипт и найдите в нём каждый блок из списка. Нет вопроса в конце — читателю нечего ответить.

первая фраза — примеры для рассылок, которые не выдают продажу

«Мы с вами состоим в общем чате» — заезженный вариант. Сейчас это красный флаг: читатель по первой строке понимает, что дальше пойдёт продажа. Уберите эту фразу из скриптов.

Что работает вместо неё:

• День рождения: «Добрый день, Иван. Читали новости про вашу компанию и увидели, что у вас сегодня день рождения. Сначала хочу поздравить, а пишу вот по какому поводу…»
• Общая конференция: «Виделись с вами на конференции тогда-то».
• Факт из профиля: человек ездил в Лондон — отметьте это одной строкой.

Отсылка к профилю показывает: перед отправкой вы посмотрели, кому пишете. В конспекте курса лежит отдельный файл с первым фразами.

Проверьте свою первую фразу вопросом: мог ли его написать человек, которому от вас ничего не нужно? Нет — переписывайте.

Первое сообщение: в лоб или через разговор

Первое сообщение пишут двумя способами.

Первый — в лоб. Вы сразу говорите, зачем пишете: оффер, кейс, вопрос.

Второй — через разговор. Мотив в первом сообщении вы не указываете. Короткое сообщение втягивает человека в диалог, а предложение идёт уже в переписке.

Так выглядит разговор без прямого предложения для строителей: «Приветствую. Увидел вас в чате клуба Федерации ИЖС. Интересно узнать, как сейчас обстоят дела с продажами. У кого ни спрошу — стоимость заявки летит в космос, с кешем людей найти сложно».

Такое сообщение прочитает как своё только строитель: он видит, что автор в курсе ситуации на рынке. Человек отвечает — дальше менеджер отправляет кейс и выводит на созвон.

Выберите подход под продукт: в лоб — когда предложение понятно с первой строки, разговор без прямого предложения — когда продукт требует объяснения. На один сегмент базы тестируйте один подход.

Приёмы для повышения конверсии холодных сообщений

Автор курса собрал 8 приёмов из трёх лет работы с рассылками в Телеграме и обещает минимум +20% к конверсии. Вот те, что меняют первое сообщение и напоминание.

• Пишите под человека, а не под базу. База на 30 человек — не повод отправить 30 одинаковых сообщений. На обучающих проектах лиды приносили именно индивидуальные сообщения.
• Ставьте имя в начало сообщения.
• Ошибайтесь намеренно. У читателя не должно быть ощущения, что с ним говорят строго по скрипту.
• Добавляйте факт из профиля — так человек видит, что сообщение написано ему.
• Спрашивайте причину отказа. Человек назовёт возражение, и менеджер отработает его по технике продаж. Нецелевого собеседника уберите в архив.
• Отправляйте напоминание молчунам: «Добрый день, Иван. Предполагаю, что моё сообщение не дошло — Телеграм замедляют. Буду рад любому ответу».
• Прикладывайте картинку с именем человека или компании. Нейросеть соберёт её за 30 секунд из вашего фото.

Rapport берёт на себя механику: собирает базу, чистит дубли, отбирает контакты по портрету клиента, готовит аккаунты, отправляет первое сообщение и напоминания, считает метрики. Переписку после ответа ведёт менеджер.

Возьмите один приём, добавьте в скрипт и сравните ответы до и после.

Чек-лист перед отправкой

• Соберите скрипт из блоков: приветствие с именем, первая фраза, причина письма, вопрос.
• Уберите из первой фразы «мы с вами в общем чате».
• Подберите первая фраза под человека: конференция, новость о компании, день рождения, факт из профиля.
• Выберите подход: в лоб или разговор без прямого предложения.
• Разбейте базу на сегменты и напишите под каждый свой вариант скрипта.
• Подготовьте напоминание для тех, кто не ответил.
• Спросите причину отказа и передайте возражение менеджеру.
• Снимите метрики и сравните с прошлой отправкой.